해외의 다양한 바이럴 마케팅 성공 사례 – 코카콜라와 이케아
대게 바이럴 마케팅과 온라인 마케팅의 선두주자를 생각할 때,
우리는 코카콜라를 떠올린다.
코카콜라는 입소문마케팅을 제대로 이용하는 기업 중 하나로 유명한데,
어떤 방식으로 이러한 성공사례를 남겼는지 보다 자세하게 알아보도록 하겠다.
많은 사람들이 한번쯤은 007 노래에 흥얼거려 봤을 것이라 생각한 코카콜라는
제임스 본드에 대한 로망을 실현 시켜주는 007 스카이폴을 코카콜라와 접목하였다.
해당 프로모션의 방법은 007 요원 그 자체였다.
코카콜라를 구매하고 나서 이름을 입력하면 70분 안에 어떤 목적지에 도착해야 하는
미션이 전달되며 목적지로 가는 동안 모르는 사람이 아는 척을 하고 에스컬레이터를
가로 막고 귤이 쏟아지기도 하는데,
이렇게 제임스 본드를 간접적으로 체험할 수 있도록 한 코카콜라의 프로모션은
그 해 900만명에게 노출이 되고, 007 스카이폴과 함께 홍보되는 성공적 결과를
도출한 사례였다.
뒤이어 `코카콜라 제로 007 SKY FALL` 디자인 리미티드 에디션 보틀을 출시하는 등
평소 코카콜라 병을 모으는 수집가들과 007 시리지를 사랑하는 매니아층 모두에게
소비 심리를 자극한 프로모션을 추진한 코카콜라는 바이럴 마케팅을 효과적으로
진행한 기업들의 선례로 남고 있다.
최근 몇 년 사이, 국내에서도 폭발적인 인기를 얻은 가구 브랜드 이케아 (IKEA)
또한 바이럴 마케팅을 효과적으로 발휘한 기업이다.
이케아는 1943년 스웨덴에서 설립되었으며, 본사는 네덜란드에 있는 다국적 기업으로
주방용품, 침구류, 조립식 가구를 조립할 수 있다는 것이 강점인데,
이와 더불어 비대면의 강화에 따라 온라인을 활용한 구매에 있어 1,2인 가구는
상대적으로 쉽게 온라인을 통해 주문할 수 있다는 점 또한 강점이다.
이러한 강점들을 바탕으로 가구 인테리어 유통업체로서 세계 1위를 달리고 있는
이케아는 스웨덴의 유명 가구 브랜드로 독특하고 심플한 디자인과 가격이
크게 부담스럽지 않다는 점으로 더욱 세계로부터 주목받고 있다.
이와 더불어 코로나 19로 인해 1, 2인 싱글라이프 소비자가 늘어난 것을 겨냥해
이른바 `미니멀 가구`를 내세운 이케아는 MZ세대들에게 더욱 각광받고 있는 브랜드이다.
이러한 이케아가 어떤 마케팅을 진행했을까.
이케아는 “IKEA facebook showroom”홍보를 통해 브랜드 인지도를 높이고
매출을 증대시켰으며, 세계의 눈길을 끌었다.
이케아가 스웨덴 Malmo 지역에 새로운 매장을 개점하고 효과적인 마케팅 방법과
홍보를 구상하는 중에 타생한 이벤트로, 비용을 최소화하면서 효과적인 프로모션을 위해
페이스북을 이용한 바이럴 마케팅을 진행한 것이다.
“IKEA facebook showroom”이 성공한 전략 중 가장 큰 부분은
페이스북의 포토태깅을 활용한 것이다.
포토태깅이란 사진에 태그를 거는 기능으로, 사진을 업로드 할 때 사진 속 사물이나
인물을 클릭하여 이름을 표기하면 사물 또는 사람의 이름을 알 수 있는 태그를 걸 수 있다.
태그의 대상자가 페이스북을 이용하며 대상자의 타임라인에 사진을 전달하면서
손쉽게 사진을 공유할 수 있다.
이케아에서는 2주간 페이스북 공식 계정을 오픈하고 총 12장의 사진을 업로드 하였는데,
그 사진은 전부 독특한 디자인의 이케아 제품들로 한눈에 봐도 매력적으로 눈길을 끌었다.
이 때부터 본격적인 “IKEA facebook showroom”이 시작되어 12장의 사진에
페이스북 방문자들이 태그를 달도록 하여,
처음으로 쇼룸 사진 내의 이케아 제품에 태그를 단 사람에게 해당 가구를
실제로 보내주는 이벤트를 진행하였는데, 이는 폭발적인 입소문 효과를 냈고
사회적으로 큰 이슈가 되었다.
이케아 가구에는 수많은 사람들이 자신의 이름으로 태그를 달았고,
그 사람들의 페이스북 타임라인에 자동으로 이케아 가구 사진들이 공유되었다.
고객들은 더욱 많은 제품들의 사진을 올려줄 것을 요구하였고,
그리하여 이케아는 상당한 광고효과를 낼 수 있었다.
또한 그동안 이케아의 제품 중 잘 알려지지 않았거나 혹은 이제 나온 신제품까지도
페이스북 페이지를 통해 전 세계에 알려지게 되었다.
이 프로모션은 전세계에 자리하고 있는 이케아 매장에 긍정적으로 작용이 되어
아직까지도 바이럴 마케팅적인 측면에서 큰 성공을 거둔 사례로 남겨지고 있다.
참고 문헌 자료 리스트 안내
- https://dazzling-heyrovsky-3b4e08.netlify.app/
- https://dazzling-heyrovsky-3b4e08.netlify.app/archives/99.html
- https://powerlab101.s3.jp-tok.cloud-object-storage.appdomain.cloud/archives/329.html
- https://dazzling-heyrovsky-3b4e08.netlify.app/archives/103.html